Pěkný, přehledný, jasný. Vrátili jsme se udělat nákup, tudíž to musí o něčem vypovídat :D
Barbora
Objednali jsme houpadlo na kočárek 4.6. s tím, že bylo uvedeno vyzvednutí následující den do 12:00. Skladem na prodejně Praha 5 ks! Druhý den jsme měli v plánu okolo cestu na týdenní dovolenou, na kterou jsme houpadlo potřebovali. Prodejnu mají v Čestlicích, bydlíme 30 km daleko, objednávali jsme ho zde hlavně kvůli tomu, že bylo uvedeno skladem a počítali, že ho v pátek odpoledne vyzvedneme.
V pátek 5. 6. v 10:00 přišel e-mail, že houpadlo odesílají ze skladu na prodejnu! V tu dobu jsem se šel podívat na web, kde mají tabulku s termíny doručení a bylo zde "V ten samý den do 18:00 hod." "Skladem na prodejně Praha 5 ks". Tzn. že inzerovali, že si něco můžete vyzvednout ještě ten den a přitom to na prodejně vůbec neměli! (Mám i print-screen, pokud by náhodou chtěli tvrdit, že to tak nebylo...)
A kdyby náhodou chtěli tvrdit, že mají uvedeno, že volba "rezervace na prodejně" (což je jen finta, jak se vyhnout nutnosti poskytnout 14 denní lhůtu na vrácení) je rychlejší, tak termíny, které uvádím byly uvedeny u klasické objednávky!
Nebyl bych nadšený, pokud by v době mé objednávky byla chybná informace na e-shopu, ale umím to pochopit. Ale, to že zboží bylo uvedeno "skladem" i v době, kdy věděli, že tam výrobky nemají, je úmyslné klamání zákazníka a lákání na termíny, o kterých vědí, že neumí splnit. Obchod s neférovými praktiky, doporučuju se tomuto obchodu obloukem vyhnout. Pokud potřebujete obchod, na který je spoleh, tento to rozhodně není, zkomplikovalo nám to celou dovolenou.
Petr
The information below is required for social login
Přihlásit se
Vytvořit nový účet